2019年 7月9日

如何寫出有熱賣能力的銷售文案?|文案眉角

文案的美

怎麼寫銷售文案?怎麼寫出爆款文案?如何寫出會賣的銷售文案?產品賣不動文案怎麼辦?

 

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正文開始
 

 

先說一件事:你所有在網路上、書本內,看到關於銷售文案的教學,都是真的。

  

每一個銷售方法,都有他背後曾經成功的故事,只要能把東西賣出去,那就是好方法。

 

銷售文案比起品牌文案,要更目的明確,也有人會說:「為達目的不擇手段。」事實上銷售文案就很常有這樣的事。

 

一個商品用了非常恐懼的方式,達到銷售成果,也會讓許多人嘖嘖稱奇,更不用說許多人對於詐騙文案感到好奇了。

 

因此所有銷售教學都是真的,起碼我可以說:對當事人來說,是真的。

 

那我們今天所講的內容,則是所有的銷售文案裡,都該俱備的條件,你可以說是通則,更可以說是一種銷售保證。

 

當你這些內容都俱備後,文案的工作已經完成,接著就是設計、廣告與品牌的部份了。

 

有熱賣能力的銷售文案,俱備四個特質:

 

1.       學習

2.       資訊

3.       信心

4.       情感

 

可以視為四個區塊,也可以細化成更多區塊,我們一個個解釋。

 

 
一、學習:文案裡有讓人得到新知、讓人意料之外的內容。
 

 

許多人聽到學習會覺得很奇怪,為什麼我賣個冷氣機、電風扇,也需要教別人呢?這有兩點意義。

  

1
第一點:學習的意義,在行銷領域是很重要的。

 

我們與消費者之間,永遠存在認知的落差,你認為很有價值的東西,對消費者來說可能因為不懂而覺得沒什麼用。

 

大多數消費者對於你的產品知識知道得非常少,一條HDMI線賣幾百塊,但裡面的技術與專利,可能是需要花好幾年才研究出來的。而消費者完全不會瞭解你賣499的線跟旁邊199的線有什麼差別。

  

以現在的天氣,每個家庭都需要冷氣,但冷氣的價位也相差甚大,其內涵技術也都不一樣,但消費者只看價格與坪數適合,結果常常忽略了空調電力的因素、安全因素等,而覺得賣高價的不合理。

  

這些都需要透過我們認真教導去弭平這之間的認知落差

  

2
第二點:讓消費者學習到新知,他們會感受到你的專業。

 

消費者會因為有新的吸收而感到開心,這種愉悅感是潛在的好感,更容易讓消費者相信你所說的品質與信任。

  

例如在開頭有一段關於保養小知識,或是有一段料理食譜,這都會讓消費者覺得就算沒有買,也得到了些收穫,進而更願意選擇你所推薦的產品。

  

好好思考你的產品,有什麼不為人知的知識,試著揭露這些知識,讓消費者瞭解你的價值吧

  

 
二、資訊:清楚明確的資訊,消除因不瞭解而害怕的擔憂。
 
 

你是否有過這樣的經驗,比如說想買個冰箱,但是看銷售頁看了半天,價格、功能都看遍了,卻還是沒有買。

  

因為你根本找不到這冰箱的尺寸!這樣我怎麼確定能不能放進我想要的位置呢?

  

這就是資訊不清楚的概念,尤其在許多3C、家電中這種狀況更多,先不論看不看得懂那些資訊的意義,光是要找到你想要的資訊就夠困難了。

  

有可能是排版關係,有可能是根本就漏了,而只要資訊有所遺漏或不清楚,就會讓消費者感到沮喪,因此降低信任感。

  

有些廠商可能會覺得:「某些資訊是我們的劣勢,可以不寫嗎?或寫比較小嗎?」

  

我的建議是必須要寫,但可以把排序放後面一點。

  

做到這點就足夠了,與其逃逸不如正面面對,如果可以用更好的方式去對待,反而會迎來尊重。

  

銷售上有個技巧叫作自我揭露,意即是:

 

 

 

主動說出自己的缺點,反而會讓人因誠實而更信任你。

​ 

 

如果我們的劣勢有帶來相對應的優勢,如雖然保固只有一年,但是我們的價格非常划算。

  

那這樣更容易獲得消費者選擇。

  

資訊的透明清楚,是在做電商時很重要的精神,消費者看不見你,要跟你買東西是需要多大的勇氣?

  

因此我們不要辜負他們的勇氣,把資訊都寫清楚吧。

  

 
三、信心:消除疑慮、加強信心。
 

 

我們在網路行銷所做的一切,都是為了讓消費者放心,增加好感。

 

這部份可以做的事非常多,而我們這裡建議4項較重要的內容給你們:

 

1
成果 

 

透過數據或影片,去呈現你們產品的使用成果,即使是新產品,也可以利用實驗室成果來佐證,告訴消費者使用前與使用後的差別,讓消費者可預期他得到的樣子

 

2
口碑 

 

請已購買者現身說法,人與人之間的推薦最具效力,你或許會懷疑店員說這件衣服很適合你,但你比較不會懷疑男朋友這樣說,口碑雖然難是身邊的人親自推薦,但有人願意背書的產品,總讓人比較放心。

 

3
比較 

 

與其讓消費者自己猜想,不如實際幫他做比較,比較表是常用的方式,用影片做實驗也是很不錯的方法,雖然大多數人都知道比較一定是拿自己有利的部份,但起碼優點經過比較,會感受到差異了。

 

4
保證 

 

對顧客的承諾,不是說說而已,每間廠商都會說自己的產品很好,品質保證,但真正的保證是要有行為的,你必須提出具體的作法,如:保證無條件退貨、保證3年換新、售後維修保證等,舉出你有辦法實行的最大保證,更會讓人願意無條件相信你。

 

其他你還可以想到更多方式,包括網路上教的,像是分享工廠照片、老闆現身、找代言等等。

 

 

 

記得我們的終點,都是為了消除消費者的疑慮

​ 

 

把你寫好的頁面給你身邊所有朋友看看,他們還會有什麼疑慮,把他加進去!

 

 
四、情感:你與競爭對手,可能就差了用情。
 

 

這是我的風格,但一直很有效。

 

我一直認為,我們做銷售的,不是販賣機,投多少錢掉商品出來。

  

我們都在面對真實的人,他們有血有肉,我們也有血有肉,我們的商品被說不好時,也會難過哀傷,我們也有期許目標。

  

因此情感很重要,情感可以說是你與競爭對手最大的差異

  

你的銷售文案裡,有沒有你的感情在裡面呢?還是只是一直講產品多好多棒賣得多好呢?

 

當然這都可以講,但我希望你留一個區塊,說說你的感情。

  

 
 
 

例如:

你為什麼開發這一個產品?

你為什麼要做這一個品牌?

你的理念是什麼?

你過程中受了什麼挫折?

你的人生有沒有故事想分享?

 
 
 

 

前面的部份我都希望你們好好面對消費者,但這一部份,希望能好好回歸初心,說說你的故事,講講你的情感在哪裡。

 

因為,這很可能是你與競爭對手之間,最大的差別了。

 

以上就是會熱賣的銷售文案,該具備有的元素,只要你有了這些元素,你離熱賣就更進一步了。

 

剩下就是拼產品力、廣告力、品牌力、設計力等。

 

為大家總結一下文章中的重點:

 

1.       熱賣重點有四:學習新知、資訊清楚、信心足夠、情感獨特。

2.       讓消費者學到新知,並提供排版清楚的資訊,可以增加他們的愉悅感與降低挫折感。

3.       利用各種方式消除消費者疑慮,並訴說自我故事,增加你的銷售獨特性。

 

看完這篇,可以去找找市面上你覺得賣很好的產品銷售文案,看看他們運用了多少元素。

  

也歡迎你在底下跟我們分享,一起討論更多熱賣元素。

 

結語

 
 

 

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祝福夥伴們能運用文章中的四個特質,寫出熱賣的產品文案。

 

 

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