每句文案，都有故事
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偶爾寫寫社群文案，還算輕鬆有趣。
但當寫社群文案成為你的工作，每天要被老闆盯成效，還要想方設法抓住粉絲的心，可就沒那麼好玩了。
上次，我們針對Facebook的形式，分享了社群文案的結構與撰寫技巧，如果你正在為貼文苦惱加班，希望這篇可以幫上你的忙：臉書日常經營的社群文案該怎麼寫呢
了解方法，能幫助你釐清思考方向，再下筆會容易許多。
今天我們將分享兩篇先前寫過的社群文案，並說明其中融入了哪些方法。
如果你想知道，文章中談到的技巧可以如何應用到文案裡，那就繼續往下看看吧。
先來看第一篇，我們為兒童學步鞋品牌所撰寫的社群文案。
案例內文：
爹地媽咪們，你們還記得，第一次幫孩子穿上鞋子的心情嗎？
最近，我們打掃家裡時，找到了我們家二寶「Niko」的第一雙學步鞋。
這讓我們想起好幾年前，孩子剛會走路時，身為父母內心的那種激動與感動。
一直以來，我們都專注在打造好穿好看的學步鞋，卻還沒跟你們聊到，我們為什麼會想為孩子做鞋子。
所以今天和你們說說話，我們想分享，我們第一次幫孩子買鞋的小故事。
雖然在Niko之前，我們已經感受過老大出生、牙牙學語，甚至學會走路的驚喜，但是，在看見Niko扶著床緣，試著邁出小腳的瞬間，我們還是非常感動。
因為有了第一個孩子，我們更清楚，當孩子學會走路，就象徵他的人生又往前邁出了一大步。
因此，我們決定要挑雙好鞋，當作祝福孩子成長的第一份禮物。
當時，我們在藥局選了一雙日本進口的鞋子，能完整包覆腳丫，造型也很可愛，雖然很貴，但我們都希望可以給孩子用最好的，當然鞋子也不例外。
沒想到，回家幫Niko穿上鞋子後，他卻定在原地一動也不動，就像被黏住一樣，甚至開始嚎啕大哭，哭到小臉都漲紅了。
我們只好趕快把鞋子脫掉，因為不知道他為什麼不喜歡，又怕他光著腳走路會受傷，就決定先在網路上買一雙簡單的鞋子頂著用，再慢慢物色新鞋子。
出乎意料的是，Niko非常愛這雙鞋。
他穿上鞋子之後，一口氣就走了好幾步，還滿意得開心大笑。
我們都想，這雙鞋的價格只有之前那雙的一半不到，為什麼寶寶會喜歡呢？
後來，我們仔細比較過兩雙鞋，發現寶寶喜歡的鞋特別柔軟，相較之下，第一雙鞋就很重，甚至硬到拗不下去。
我們才了解到，對寶寶來說，能讓他穿得舒服，陪他快樂走路的鞋，才是真正好的學步鞋，跟價格是沒有關係的。
所以我們決定再多買幾雙類似的鞋款，卻發現像這樣輕軟、可以防滑，又可愛的學步鞋實在很少。
這讓我們忍不住想：要是可以給爸媽們更多寶寶會喜歡、CP值高、又好看的學步鞋選擇就好了。
而這一時的念頭，在我們看見Niko四處踩踩的開心模樣後，更篤定了這份想法。
於是，我們拜訪製鞋工廠、親自挑選布料，並且與師傅們討論學步鞋的款式，準備將近一年之後，終於拿到了我們特別訂製的四款學步鞋。
每款鞋都軟硬適中，能溫柔呵護小腳丫，也能守護寶寶的腳步，鞋底的防滑材質，還能幫媽咪看住好動的寶寶，而這幾雙鞋，就成為了「NikoKids」最初的鞋款。
希望能藉由這個品牌，幫助爸媽們陪寶寶開心邁出人生的第一步，和我們的寶貝Niko一樣愛上走路，快樂地探索世界。
而在NikoKids推出之後，我們也收到許多媽咪的熱情回應，給了我們很大的鼓勵。
這也讓我們從最初的四款鞋，不斷延伸出現在風格多元、種類豐富的學步鞋款式，來滿足每位媽咪的需求。
有了孩子之後，我們終於能了解，那種默默在孩子身後，看他從蹣跚學步，到自信奔跑的擔憂與欣慰。
我們都希望孩子可以開心、活潑的成長，直到有天，他們可以穩健走在自己的人生道路上。
希望孩子長大後能明白，我們永遠在他們身後，為他們的成長感到驕傲。
就像NikoKids一樣，做他們勇敢冒險、快樂成長的後盾。
讓我們與您一起，陪伴寶貝開心長大。
在這次合作中，客戶希望以貼文型式，來展現品牌的源起故事。
我們寫過許多品牌故事，但是當它要成為一則貼文，並放到社群上時，就應該被視為社群文案來處理。
以本篇結構來說，我們在開頭、說明與結尾，就分別運用了這三個方法：
問句開頭、故事型說明、精神呼籲。
1問句開頭：用問題與目標族群產生連結。
案例：
「爹地媽咪們，你們還記得，第一次幫孩子穿上鞋子的心情嗎？」
會使用到學步鞋的族群，是家有幼兒或即將有孩子的爸爸媽媽們。
因此我們以這個問題，來引起前者的共鳴與後者的好奇心，讓他們繼續往下閱讀內容。
2故事型說明：以故事鋪陳出品牌理念。
許多人的品牌故事，並不具備故事的元素，比較偏向品牌理念的宣示。
而所謂的故事元素，是指要有角色、感情、劇情細節，具備這些要素，才能說好一個故事。
以這篇社群文案為例，故事元素就十分充足。
1.擁有角色：客戶的父母身分與他們的孩子。
2.感情鮮明：對孩子的愛、身為父母的體悟。
3.劇情細節：選鞋子到做鞋子的歷程轉折。
如果你有品牌的發展過程、產品的研發心得想寫，不妨試試說故事，讓粉絲讀完故事的同時，就能不知不覺看進了你的理念。
就算篇幅長也沒關係，沒有人會拒絕一個好故事的。
3精神呼籲：結論就是品牌精神。
案例：
希望孩子長大後能明白，我們永遠在他們身後，為他們的成長感到驕傲。
就像NikoKids一樣，做他們勇敢冒險、快樂成長的後盾。
讓我們與您一起，陪伴寶貝開心長大。
學步鞋是孩子成長的象徵，加上品牌故事本身，就屬於理念與品牌價值觀的展現，因此本篇結尾採用柔性的精神呼籲，來表達父母面對孩子的心情，呼應本篇文案的開頭，同時帶出品牌精神。
接下來這篇，是我們為美容保健食品品牌所撰寫的社群文案。
案例截圖：
客戶的產品，是富含膳食纖維，有助順暢的健康食品，主要希望透過這篇文案，展現出膳食纖維的好處。
這篇文案結構，則是運用了這三種方法：消息開頭、條列化說明、點擊某物。
1消息開頭：說出目標族群在意的事情。
案例截圖：
我們客戶的粉絲，不論是為了自己，還是為了照顧家人，目的都是想要維護健康。
因此，我們先以提問指出目標族群，並放入他們會在意的健康資訊，引起注意後，再往下說說該成分的優勢。
2條列化說明：直觀地說出產品特色。
案例截圖：
每個年齡層都需要攝取膳食纖維，但如果因此不特別劃出受眾，你的產品就不會有受眾。
所以我們在這個區塊條列出適用對象，並針對他們寫出好處，來說明這項成分對於他們的幫助。
3點擊某物：明確指出該如何行動。
案例截圖：
「點擊」在這裡的意思，可以解釋為「行動」。
先給予一個明確的行動方向，再告訴你的族群行動後將會獲得哪些好處。
這篇文案的結尾，是以邀請品牌粉絲一起使用產品，並給出使用後的期待。
而當粉絲在貼文中留言、分享或是點入連結時，我們也達成這篇文案的目的了。
結語
我們寫過各式各樣的社群文案，像是廣告貼文、日常貼文、產品貼文等等。
每一次撰寫，因應品牌風格、產品調性與目的不同，所採用的方法也會有所變化。
掌握方法後務必要了解，方法學再多，都只是幫助你達成目的的工具；而案例分析，也只能當作操作工具的說明書，目的是帶你知道背後的思維，為你找出撰寫的方向，並不是要限制你的想法。
寫文案寫久了，總會寫出一套自己的方法，最終形成一種屬於你的風格。
希望到那時候，每當你敲響第一鍵，接著就是打下班卡了。
文案的美：201801105 Ariel Chiu
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