2017年 10月12日

電商銷售頁推薦撰寫區塊|文案範例教學

文案的美

 

由於工作坊課程下半年都不會再開了,因此將其中這一部份內容分享出來。
 
這是我們常用來撰寫銷售頁時所使用的模組區塊,幫助安排與思考銷售頁的內容。
 
這次分享出來,是為了幫助電商老闆們,在撰寫產品銷售頁時,跟團隊夥伴可以討論與安排內容。 
 
這15個區塊,大概可涵蓋9成的商品類型。
 
剩下1成大概就是像一些工業類或特別的網路服務型商品,就不特別提了。
 
我一直鼓勵模組化的思考,避免在寫文案時什麼產品特性、規格、族群、場景、品牌、細節全都糊在一起講,不僅沒有邏輯、脈絡,消費者也會看不懂,更難以達到層層推坑的效果。
 
當然你是高手的話,你可以有自己的寫法脈絡連成一氣。
 
這些區塊都可以是獨立撰寫,也可以連成一氣,或是兩三區塊合成一個話題。
 
像是最近比較常被提到的場景思維,我就建議是將【適用族群】+【功效對照】+【比較評比】放在一起做。
 
而很多老闆對自己品牌比較有信心,或是老牌的產品,就可以將【品牌宣言】+【製作細節】放在一起說。
 
總之有很多種使用搭配,但大抵上不脫這15個區塊。
 
這也是我們目前研究起來最好用的15個區塊,剩下其他區塊的效果不是不明顯,就是意義不明。
 
每個區塊介紹起來都是一篇文章,每個區塊力道不同,也會因素材改變強度,沒有特別怎樣的安排適合怎樣的產業,所以這裡我簡單介紹,相信電商老闆們身經百戰一看就懂了。
 

1權威代言

 

有強力的代言人、該領域中的名人,或大眾眼中具公信力的人物願意推薦你的產品,皆屬於這區塊。

 
其力道隨著代言角色的影響力而改變,一般有強力代言人的產品,此區塊會放在最先出現的地方,如果沒有的話,則可以跟【口碑推薦】合在同一區塊即可。


 

2適用族群

 
族群是有特定社會標籤的人群,族群也可以是你定義匡列的人群,這區塊要特別注意的是,不要什麼族群都想適合。
 
沒有普羅大眾,只有每個民眾,沒有大家都可以用,只有你想給誰用。
 
你不思考族群,就沒有人會成為你的客群。


 

3口碑推薦

 
這些比較屬於素人口碑,當然現在很常用的網美口碑也可以,視你要說服的族群即可,如果沒有特別設定的話,起碼fb留言、私訊畫面可以準備一下吧。


 

4品牌宣言

 
許多老闆這區塊寫得最好,但這很可能是最不重要的區塊。
 
除非你是屬於理念型產品,如有機、夢想、社會企業、籌募......等等理念很重,用來奉獻社會的產品,要不然這裡盡量是一句標語加兩三句簡介即可
 
也可以用「老闆的話」方式下去寫(但老闆不要太多話!),圖片可以是工廠、辦公室照片,不然出賣老闆,附上老闆照片也可以。

 

 

5規格資訊


這部份雖是必備內容,但卻不算是重要內容,只能算是標示清楚的一個區塊而已,像是容量、大小,或是時間、地點、說明字號等等,一些產品的基本資訊內容。
 
這裡要注意的是,需要分類清楚,不要全部資訊都放一團一起講
 
盡量用分色、表格的方式呈現比較好。


 

6製作細節

 
這是老闆們最喜歡談的區塊了,因為每個細節都是老闆們的用心,製作過程有多少辛酸血淚,他們多希望讓別人知道自己的產品跟別人的有多不一樣。
 
只是這區塊的表現要稍微克制一下,不要一不小心就講太多專業術語,用太多專有名詞,這樣反而容易變成自說自話,建議是以細節圖片配合兩三句介紹即可。
 
記得撰寫大原則:要說明該細節對於消費者的幫助是什麼。不然其實很多細節消費者並不一定感受得到差異。


 

7組成拆解

 
這部份是屬於成份說明的內容。比如說你是三層夾心,那就是介紹這三層是哪三層,【製作細節】是製作過程與成品細節,兩者的產品狀態不同。
 
組成拆解通常用於一些食品、3C產品或是美妝等等,當你的成品看不出內容物有哪些時,就需要特別拆解出來給大家知道。
 
這精神在於讓消費者瞭解,看不見的地方才是功夫


 

8功效對照

 
最簡單的就是使用前使用後了,除了美妝修身類產品的外,也可以用在清潔產品、裝潢設計、居家擺設甚至是知識學習等。
 
即使是一些工具,也可以用來表現原本有多費力,使用後變得多輕鬆。通常此區塊後面會接【比較評比】。


 

9滿意保證

 
一般產品都會有簡易的滿意保證,像是7天退貨之類的,但如果只是這樣的保證那放在資訊位置就好了。
 
這區塊的滿意保證是,你能提出跟別人不一樣的信心保證,簡單來說就是路邊的西瓜不甜包退、不好吃免錢的道理。
 
請提出你可以接受的最大滿意保證,畢竟大家在網路上消費沒看到人,都會有點怕怕的。


 

10認證履歷

 
現在產品誰沒幾張認證、獎項、檢驗報告呢?這部份是用來增加產品信心的,對於美妝、食品類產品來說,這部份幾乎是基本配備了,而如果是生活用品的話,則是一些獎項或檢驗報告。
 
基於現在人們對於產品的各種疑慮,此區塊建議是必備。


 

11比較評比

 
對於差異度小但複雜的產品,這區塊很重要,可以讓消費者一目瞭然知道你跟其他人的差別,但要注意你比較的對象與項次,要記得,優勢是比較出來的,所以跟人比較不要硬碰硬,善用「拿蘋果比橘子」的概念去設計比較表。
 
可以用影片方式呈現更好,注意節奏即可。


 

12問題回答

 
這區塊就是QA了,不過設立問題要有點技巧,除了大家都會問的問題外,也可以將一些你想說,但不好意思直接說的東西放進問題裡。
 
要記得大原則:「銷售的問題,都是為了答案存在的。


 

13產品組合

 
永遠要記得,找到你的1+1>2的好夥伴,為你的產品設計良好的銷售組合,或是優惠組合,可以一次賣兩瓶就不要只賣一瓶,可以洗髮精、潤髮乳、面膜一起賣就不要只賣洗髮精。
 
設計好的組合,可以吸引你的消費者購買更多,讓你的頁面可以一次完成更高的目標吧。
 
但要小心,不要太複雜且無意義的組合,否則會讓人覺得混亂喔。


 

14優惠贈品

 
跟產品組合不同,贈品是免費獲得的好處,用來做為誘因推動最後一步的。
 
可以是實體小贈品,也可以是無形的保固服務。
 
然後善用限時不然就限量的技巧,增加你贈品的誘惑力道。

 

 

15行動指引

 
這區塊以現在電商銷售頁的瘋狂程度,通常出現不只一次,有些出現四次五次的都有,看版面的長度而定。
 
但行動不一定是立即購買而已,也可以是「看更多案例」、「瞭解更多特色」。
 
要掌握的大原則是:「告訴使用者往哪裡去,現在去有什麼好處。
 

 

 

 

 

以上是比較實用的15個電商銷售頁區塊,提供給想寫銷售頁卻沒頭緒的電商老闆們。
 
可以好好地跟團隊一起討論該擺哪些區塊,然後開始找裡面的素材與內容,並調整順序,有時候光是順序的不同就會有效果上的影響。
 
不同區塊代表不同的切入點,每一區塊就有很多的變化可以調整。
 

 

使用上永遠要記得:

 

 

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你永遠可以寫比這些更多,也可以做比這些區塊更多。


但一定要記得,基礎要先做好,再去思考怎樣做可以更好。
 
祝福老闆們的銷售頁,都擁有強大的勸敗力。
 

文案的美:20171012 林育聖 

 

本文推薦搭配閱讀《電商文案撰寫教學》http://www.copywriter.com.tw/tea.php?m=d&id=90&p=0

 

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