2016年 10月18日

致客戶:千萬不要擔心「講太多」會限制我們的創意。|心得經歷

文案的美

 

有時候我會遇到這樣的客戶。

 

「我其實想寫的是關於我們品牌的一個精神,像我們品牌的特色就是很...時尚,走比較華麗的風格,有點像是那個什麼...啊還是不要講太多好了,以免局限了你們的創意。」

 

「呃,其實不會啦,你多說點我們也比較好發揮,比較能寫出你想要的感覺。」

 

「哎唷算了,你們是專業的,還是給你們發揮好了,看你們覺得我們的品牌比較適合走這樣的風格,就給你們想好了。」

 

「...呃,那你們的產品特色是?」

 

「你們覺得呢?由你們專業的角度來看,我們的產品有什麼特色呢?」

 

「呃...跟市面上似乎有一點不太一樣...」

 

「對對對,我們這個就是跟市面上不一樣,不過具體來說不一樣的地方,還是希望你們來發揮,我怕我說太多就會限制你們的想像了,畢竟你們比較專業,說不定可以寫得比較有創意一點。」

 

好吧,老實說不是有時候。

 

 

是很多時候!

 

 

我實在很想說:

 

親愛的客戶,我們是寫文案,不是在算命,也不是通靈啊。

 

有心病說不出口要去看心理醫生,不要來找我們猜心吧。

 

類似這種狀況,也很常出現在許多創作類型的工作者身上。

 

很多業主都會擔心自己講太多,會不會阻礙了我們的創意。

 

 

 
 

只有錢太少才會阻礙我們的創意啊!

 

 

本來當我們為甲方工作時,就不是可以隨意發揮創意的工作,而是要滿足甲方的需求為主。

 

很多甲方擔心會限制我們的創意,但事實上甲方想要的,是我們的創意符合他的心意而已。

 

所以我們在做的工作,就是要去創作甲方喜歡的風格。

 

我們真正的創意展現,來自於對於自己產品的創作,像我寫自己的小說、文章等。

 

在接到客戶的需求後,撰寫出符合業主需要的內容,才是最主要的。

 

 

 

至於創意,客戶其實都認為自己很有創意,只是沒有實踐的能力而已。

 

所以如果客戶自己也不知道自己要什麼,只是想要你隨意發揮的話,那就要小心了。

 

這個案件可能會來回修改很多次。

 

而比這更可怕的就是:客戶明明心中有很多想法,但卻又〞貼心的〞避免影響你的創意,所以不說出來。

 

這種就好像女生明明心中對於喜歡的類型,有許多的條件,但是當你問她喜歡怎樣的人時,她又跟你說:「看感覺。」

 

或是聖誕節快到了你問女朋友說要怎麼過,她說:「跟你一起隨便過都可以。」

 

結果你要是當天沒有準備禮物跟餐廳,就準備被她念一年吧。

很多客戶就是這樣,你以為他們是貼心,其實他們都在考驗你的通靈能力,看你能不能猜到他們喜歡的是什麼。

 

很多時候你的主管也是這樣的,總擔心自己會侷限你的發揮,所以不願把方向講的太過詳細,結果連需求都說不清楚。

 

但事實上這些才是真正會讓你不知所措,而且當你在被退稿時,你根本不知道發生什麼事。

 

只會獲得幾句不明所以的評價。

 

「這感覺怪怪的。」

「有點不是我想要的。」

「好像那裡不太夠。」

「感覺很普通。」

 

這之類的評價讓你根本不知道從何修改起,只好重新做可能還比較快。

 

也因此,遇到這類型的客戶,你有兩種方式可以處理。

 

 

這是很重要的客戶

那你千萬要追根究底,好好的問他的想法、喜好、需求,更直接的是拿出各類型的同業或是你的作品,問他喜歡那一種,有什麼想法,還有對於自己的品牌有什麼樣的期許,有怎樣的關鍵字。

 

只要能問出越多字詞,你之後的創作就會越容易。

 

對了,別管那些字詞是否矛盾,就算他說出想要華麗簡約風、日式蕾絲風、清爽瑰麗風、還是什麼有溫度的冷酷感、有品味的豪氣感、古代工業風...等等的,都不要覺得奇怪。

 

把這些字詞放進去就對了。

 

這是不重要的客戶

別浪費你的時間通靈了。

 

最後,我們都可能會有當客戶的一天,也會有拋出需求給別人的時候,請記得,把你的想法準備好,甚至是把你想要的成果方向準備好。

 

你給對方越多的資料,對方就越能做出你想要的成品。

 

千萬不要擔心講太多會限制創意,只有預算會限制創意發揮而已!

 

巧婦難為無米可炊,文案難為無點可寫。

 

我們是個翻譯,把你腦海中的想法,翻譯成實體的文字。

 

最懂你的人,永遠都是你自己。

 

 

文案的美:20161019

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