2017年 11月8日

如何心平氣和地教你們家文案寫文案?|正經地說笑

文案的美

 

好了,我想這是很多老闆們心中難解的困擾。

 

老闆們每天勞心勞力的,免不了需要教設計做設計、教程式寫程式、教行銷做行銷......

 

當然,也需要教文案寫文案。

 

但是文案各個心中都有個驕傲的文人魂,你教他寫,他不但不會感謝,還覺得你寫的根本爛到不行,俗話說文人相輕,更何況文案根本不認為老闆你是文人呢。

 

你這麼市儈,連薪水都只發一點點,怎麼可能是文人呢。

 

總是擔心你一改完,你家文案轉身就換個群組,把你改過的文案貼過去,大大嘲諷一番嗎?

 

今天來幫各位老闆解決這痛點:【如何教文案寫文案】

 

首先要教文案寫文案,有三個先決條件:

 

1.你要是他老闆、或主管、或對他文案有決策權的人。(比如是他媽也可以)

 

2.你要是真心對他好,而不是想玩死他搞死他純粹找他麻煩。

 

3.你確認你面對的是文案,而不是設計兼文案、行政兼文案、工讀兼文案或是隔壁鄰居高中生小妹妹兼文案。

 

大多數的文案都是善良天真可愛,所以才會掉進文案這坑的,所以其實他們的脾氣比起其他職位來說,要溫和一些,最起碼他們攻擊你的時候,手上只有鍵盤跟筆而已,你要知道,要是設計師的話,那繪圖板有多痛。(工程師你不要丟硬碟啊!)

 

所以當你家的文案,交出了一篇你個人主觀意識與社會價值觀認同加上出生背景學習環境下,認為不太OK的文案時,這時候你就可以按照以下步驟,跟文案好好地溝通一下人生。

 

首先,你需要確認一下:這則文案是準時交出來的嗎?

 

如果他拖稿的話,那你就先站上無敵的制高點了,畢竟文案有三忌:忌錯忌抄忌拖稿。

 

拖稿屬於不負責任的表現,所以你可以從他的工作態度先下手,讓他無地自容。

 

 
 

「為什麼這篇這麼晚交。」

 

「......」

 

文案心想完了昨天晚上追劇太晚,忘了寄出,拖到早上才交。

 

「晚交就算了,這寫的也不行。」

 

「......哪邊需要改呢?」

 

文案心想可惡又要改東西,但是我晚交也沒辦法說什麼,總不好意思說是昨天白天邊跟妹聊天邊寫的,應該沒寫進什麼奇怪東西吧。

 
 

 

這時你就可以大方說出你覺得不好的地方,記得不要人身攻擊,也不要扯到上次寫的東西,就事論事即可。

 

那如果文案是準時交呢?這時候就要啟動我們正規的教文案寫文案SOP了。

 

1先翻出你們的對話記錄,看看你給的需求有沒有被誤解。

 

 
 
比如說:你這次活動是雙11,你們推出的是滿2000送200,訂金500抵1000可累加,所以如果他訂金滿2000的話最終可以抵多少?
 
 

 

這道數學題,沒有一定歷練的文案,是答不出來的,因此可以確定你們家的文案有沒有用心在做。

 

答案是......好我們到下一步。

 

2請用條列的方式,把你覺得該改的地方列出來。

 

為避免你邏輯不好,說不清楚要怎麼改,因此這邊教你用最簡單最好用世界通行無阻的說明法:條列法。

 

每次條列不超過二句話30個字為主,然後不同的項目就多列一句,並且回頭檢查一下,有沒有互相矛盾的兩句。

 

 
 

比如說

1.公司品牌名稱寫錯

2.品牌名稱這樣寫很有創意

3.還是改一下好了怕老闆不喜歡

4.老闆也蠻喜歡創意的,留著吧。

 
 

 

你這樣很難在職場上生存的你知道嗎?

 

這只會換來文案的白眼視網膜剝離而已。

 

要特別注意的事是:要一次打出來,不要每次都傳個兩三樣,然後分五次傳,又不是在分期付款。

 

以及條列盡量不要超過9點,會讓人煩躁(我啦)

 

3準備好茶與點心,在下午三點昏昏欲睡的時候,拍一拍文案的肩膀。

 

他這時候會緊張地抬頭看一下你,略帶警戒的樣子,但看見你手上的食物就放鬆了,跟貓一樣,有吃好商量。

 

先寒暄一下,文案重視起承轉這件事,所以不要太快切入主題,可以問問他最近感情上的煩惱,或是對於自己無腦這件事困不困擾。

 

但千萬別提起薪水的煩惱,這樣他會想離職的。

 

當他喝下你手上的茶,吃了第三口你的點心後,就差不多可以進入主題了。

 

把你剛剛條列好的修改事項拿出來,然後一條條地大概跟他說明一下。

 

這時候讓我為你隆重介紹,管理學上最好用最方便也最通用,連你也學得起來的說話技巧:三明治說話法。

 

就是稱讚、批評、稱讚,你也可以當作是:做樣子、真心話、客套話。

 

實際運用如下:

 

 
 

「對了,你上次寫的那篇文案,很有創意耶。」

(技術點1,創意是很廣的形容詞,形容很多狀況都可以,如同說別人可愛是一樣的,只要聽到這種稱讚,通常都會開心)

 

「是嘛,謝謝......內容還行吧。」

 

「當然行囉,很棒很棒,只要一些小地方再修改一下,老闆一定會馬上過關的!」

(技術點2,順著話說,不要用但是、可是這種引起人戒心的詞句)

(技術點3,拿出背後老闆來,表達不是我對你有偏見,是為你好啊)

 

「......是喔,哪些地方?」

 

「不多不多,我已經整理好了,你看。」

 

「......其實還蠻多的耶,什麼時候要?」

 

「都是一些小地方而已,而且你這麼厲害,公司的文案我最喜歡看你寫的,像這點跟這點,就是差不多的意思,仔細看看其實不多的,這次老闆大概明天回來,後天早上開會要的,就麻煩你了。」

(技術點4,要提出你是他粉絲的概念,他會覺得比較有責任心一點,並且以老闆時程為主,證明不是你要趕。)

 

「所以是明天囉......」

 

「再麻煩你了,這次新活動都靠你這篇了,我們很期待喔。」

(技術點5,文案存在感通常薄弱,因此要讓他感受到身負重任的感覺,但不要讓他們揹黑鍋)

 
 

 

這流程基本上適用90%的修改狀況,包括設計修改、程式修改也可以,但記得點心飲料陰德值要投其所好。

 

但是同一招不能太常用,也要記得換人用,或是換誘因,比如說加薪之類的。

 

以上只是通用方法而已,面對不同的文案你還需要有不同的變化方式。

 

孤僻型文案:請從他喜歡的書、音樂、電影開始聊起,不用嘗試走進他的世界,但一定要懂得欣賞他的喜好。

 

活潑型文案:活潑的底下都是憂傷,所以要看懂他歡笑的背後在乎的是什麼?別被他笑容騙了,其實回去都在偷哭呢。

 

話多型文案:話多代表著他很多想法藏不住,也很容易偏題找不到重點,因此請成為他人生的重點,讓他都圍繞著你。

 

強人型文案:因為他很強很厲害,所以你不能直接說他錯,一定要順著他的話說,表達出「你這麼厲害,那你一定知道這世界的奧妙囉」的感受。

 

脆弱型文案:他的心非常脆弱也沒自信,因此常常需要你給予他自信,但也因為如此他具有纖細敏感的觀察力,通常能第一時間發現公司的八卦。

 

其他還有很多類型的文案,等待你去發掘他們心中的小世界。

 

如果你看到這裡,心中有「這到底是在教文案,還是在交男女朋友啊?」感受的話,那一定要記得這句話。

 

 
 
因為是愛,才願意當你的文案。
 

 

所以每當你對交出來的文案不滿意,準備要大發脾氣的時候,請好好想想,你會這樣對你的愛人嗎?

 

你忍心面對一個對你產品這麼有愛的人,所用心寫出來的文案發脾氣嗎?

 

即使有一點不符合你所想像的,但那不代表這篇文案不受歡迎啊;就算這篇文案真的不受歡迎好了,但那可能是產品問題、設計問題、客服問題甚至是你的問題啊。

 

我們要對事不對人,更何況是對你愛的人呢?

 

當然,還是要付薪水給愛人的,大家都要吃飯嘛。

 

最後,照慣例還是要替大家總結一下,如何心平氣和地教文案寫文案(不管是不是你家),要運用以下三個方法。

 

1.等他拖稿,引起他罪惡感後任你處置。

 

2.條列重點,讓他知道他寫的不是重點。

 

3.灌他迷湯,先捧爽他後再請他改文案。

 

這些方法是我這幾年來還沒被文案打死,所學到的事情,畢竟被鍵盤打其實只會住院兩星期而已。

 

如果你也有這困擾,總是不知道如何開口跟你們家文案說要改文案的話...

 

...

 

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這樣你就再也不用教你們家文案寫文案,也不用擔心他拖稿,只需要讓他擁有同好,他還會感謝你對他真好。

 

不用再抱著被插小人的風險,從此大家都能心平氣和地討論文案。

 

現在就分享這篇文給你們家的文案,雖然沒有什麼獎勵,但可以讓你們家文案感受到你真是一個好老闆呢,說不定明天就會交給你很棒的文案喔!

 

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文案的美:20171108 林育聖

 
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