2018年 4月24日

刻板印象,殺死你的洞察力。|學習思考

文案的美

 

刻板印象是演化過程下的產物,好聽點說法叫經驗、叫懂得看人。

 

難聽點的說法,就是貼標籤、階級分類。

 

一般來說,我們都不喜歡別人對自己有刻板印象。

 

如:男生就該比較有力氣、女生就應該溫柔些、高學歷的怎連個字都不懂、沒讀書難怪沒什麼文化、你北部人所以才幹這事、你們南部人都這樣那樣。

 

每次聽到別人對你刻板印象的評語時,你總忍不住起一把怒火卻無處燒。

 

雖然事實上我們逃不開這樣的思維,但是卻不該把這樣的思維用在與人的相處上、工作上、文案上。

 

先說刻板印象會造成什麼結果?

 

就是寫出毫無意外的文案、平庸的文案。

 

思考切入的僵化、造成產出的固化。

 

比如說:賣保養品的,每個都是要賣給25-34歲的上班族女性。

 

於是每一個都是強調上班美得冒泡、戀愛水嫩自然、服貼好氣色、素顏也是女神……你對這群女性的想像,僅止於這部份刻板印象,覺得他們都每天忙著上班沒時間保養。

 

因為忙碌,所以希望替他們省時間不化妝。因為處於要找對象的狀態,所以保養就是為了戀愛……這就是你們想到的痛點。

 

所以每一家產品不僅功效都差不多,訴求也沒差多少,都是水水水、白白白、滑滑滑,給你戀愛般的好氣色,給你素顏也發亮的新肌感,讓你擁有女神顏……都是換湯不換藥。

 

甚至有時候連湯都不換了。

 

刻板印象還可以多重呢?

 

比如說:賣電腦、賣鍵盤,或一些3C產品,每個要賣貴點的,都強調是電競,然後每個都說要賣給宅男。

 

於是頁面總是做得酷炫彩光四飛、電競專用、放遊戲畫面、強調速度多快、效能多好,打遊戲不卡……

 

這世界,用電腦的就男的嗎、就打遊戲的嗎?行銷平常最愛說的痛點、洞察呢?怎麼都沒有了。

 

 
 

刻板印象,會殺死了你的洞察力。

 

 

所以你的產品都只能跟別人拚價格、拚特價,因為那是你跟同業之間唯一的差別。

 

當刻板印象這麼重的時候,也別說要做什麼品牌了,根本做不出什麼品牌識別度的。

 

當你用刻板印象來規劃你的受眾時,你的產品,也會被別人用刻板印象來評價。

 

「賣這麼貴還不都灌水。」

 

「都是用添加的啦。」

 

「還不是轉手商,根本就不值這價。」

 

「這麼便宜,都是假貨吧。」

 

「都靠包裝吧,內容肯定不好。」

 

刻板印象是多麼可怕的直線想法,卻是我們都逃不開的想法。

 

所以當你每次想用刻板印象去做行銷、寫文案時,請花三秒時間想想,三秒不夠就花三小時跟團隊討論一下。

 

你們真的,還要浪費這錢嗎?

 

請好好地翻一下你們的競品所寫的東西,看看人家怎麼說的。

 

然後,朝向他們沒說的前進。

 

讓刻板印象,殺死你的對手。

 

 

文案的美:20180424 林育聖

 


 

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